Phạm vi và địa chỉ nhận
Tiếp nhận địa chỉ tại 34 tỉnh/thành Việt Nam. Khả năng giao đến địa chỉ cụ thể phụ thuộc đơn vị vận chuyển. Ghi đầy đủ số nhà, đường/thôn, xã/phường hiện tại và số điện thoại người nhận.
Phí giao hàng
Phí giao và điều kiện miễn phí do cửa hàng cấu hình, được hiển thị trong tổng đơn trước khi xác nhận. Thay đổi cấu hình sau đó không làm thay đổi tổng tiền đơn đã tạo.
Xử lý và theo dõi
Đơn được kiểm tra tồn kho, địa chỉ và thanh toán trước khi bàn giao. Mã vận đơn và tiến độ được cập nhật khi có thông tin. Ngày nghỉ, thời tiết và khu vực xa có thể ảnh hưởng thời gian giao; liên hệ để biết dự kiến cho địa chỉ của bạn.
Nhận hàng và sửa địa chỉ
Kiểm tra bao bì khi nhận. Nếu hàng sai, thiếu hoặc hư hỏng, giữ bao bì và gửi hình ảnh để hỗ trợ. Video mở hàng giúp đối chiếu nhưng không phải điều kiện duy nhất để tiếp nhận khiếu nại. Liên hệ sớm khi cần đổi địa chỉ; chi phí phát sinh được trao đổi trước khi thực hiện.
Kênh liên hệ
Facebook Thắm Nguyễn · Facebook tư vấn. Gửi mã đơn qua tin nhắn riêng; không đăng công khai số điện thoại, email hoặc link tra cứu đơn.