Phạm vi áp dụng
Điều khoản áp dụng khi sử dụng website và đặt hàng tại Thắm Nguyễn. Đọc mô tả sản phẩm và các chính sách giao hàng, thanh toán, đổi trả, bảo mật trước khi xác nhận.
Sản phẩm và tổng thanh toán
Kiểm tra biến thể, giá, tồn kho và ưu đãi. Tổng tiền gồm hàng, giảm giá, thuế và phí giao theo cấu hình cửa hàng, hiển thị trước khi đặt. Thông tin mỹ phẩm không phải cam kết điều trị bệnh.
Đặt hàng
Khách vãng lai cung cấp tên, email, điện thoại và địa chỉ; không cần đăng ký. Mã đơn ghi nhận yêu cầu mua; thanh toán và xử lý có trạng thái riêng. Nếu thiếu hàng hoặc sai thông tin, cửa hàng liên hệ thống nhất xử lý.
Trách nhiệm tài khoản
Giữ kín mật khẩu, mã xác minh và link tra cứu. Không dùng danh tính người khác hoặc can thiệp hệ thống. Kiểm tra dữ liệu trước khi gửi.
Hủy và sửa đơn
Liên hệ sớm; khả năng thực hiện phụ thuộc tình trạng xử lý và vận chuyển. Khoản đã trả được đối soát trước khi hoàn. Xem chính sách đổi trả để biết quy trình hỗ trợ.
Khiếu nại và cập nhật
Cửa hàng đối chiếu chứng từ và thông báo hướng xử lý khi tiếp nhận khiếu nại. Cập nhật điều khoản áp dụng cho giao dịch mới, không tự thay đổi điều kiện đã xác nhận của đơn cũ. Điều khoản không loại trừ quyền người tiêu dùng theo quy định áp dụng.
Kênh liên hệ
Facebook Thắm Nguyễn · Facebook tư vấn. Gửi mã đơn qua tin nhắn riêng; không đăng công khai số điện thoại, email hoặc link tra cứu đơn.